Asiakaspalvelu

Asiakaspalvelumme palvelee:

Asiakaspalvelumme on valmiina auttamaan sinua kaikissa tilaukseen, tuotteisiin ja toimitukseen liittyvissä kysymyksissä. Olipa kyseessä apu oikean tuotteen valinnassa, toimituksen seurannassa tai palautusasioissa, tavoitat meidät helposti ja ratkaisemme tilanteen yhdessä. Haluamme, että ostokokemuksesi sujuu mutkattomasti ja tuntuu hyvältä alusta loppuun.

Sähköposti: asiakaspalvelu@ninja.fi
Puhelin: +358503166180 
Chat: www.ninja.fi

Aukioloajat

Arkisin 10:00-20:00
Lauantaisin 10:00-18:00
Sunnuntaisin 12:00-18:00

Poikkeusaukiolot:  

31.10. Pyhäinpäivä 10:00-18:00
6.12. Itsenäisyyspäivä Suljettu
24.12. Jouluaatto Suljettu
25.12. Joulupäivä Suljettu
26.12. Tapaninpäivä Suljettu
31.12. Uudenvuodenaatto 10:00-16:00
1.1.-27 Uudenvuodenpäivä Suljettu
6.1.-27 Loppiainen 12:00-18:00

Katso myös seuraavat:

Myymälä

Maksutavat

Toimitustavat

Palautusohje

Usein kysytyt kysymykset

Valitse tuotteet ja mahdolliset variaatiot, lisää ne ostoskoriin ja siirry kassalle. Kassalla valitset toimitustavan ja maksutavan sekä vahvistat yhteystietosi.

Et tarvitse. Ninja.fi:stä voi tilata myös vieraana ilman asiakastilin luomista.

Ota mahdollisimman nopeasti yhteyttä asiakaspalveluun. Jos tilausta ei ole vielä käsitelty tai lähetetty, muutos voi olla mahdollinen, mutta sitä ei voida taata.

Tilauksen peruutusilmoituksen voi tehdä tunnistautumalla Ninja.fi:n verkkosivuilla ja jättämällä peruutusilmoituksen. Jos tilaus on jo ehtinyt käsittelyyn tai lähetykseen, toimi saamiesi palautusohjeiden mukaan.

Tilausvahvistus lähetetään kassalla annettuun sähköpostiosoitteeseen tilauksen onnistuttua.

Tarkista ensin roskaposti ja että kassalla annettu sähköpostiosoite oli oikein. Jos vahvistusta ei löydy, ota yhteyttä asiakaspalveluun.